Archivos Mensuales: agosto 2016

, que hasta ahora solo se contemplaban las causas propias, por ejemplo, no se tenían en cuenta retrasos por las condiciones atmosféricas, si bien es verdad que no se suelen dar casos de que un tren salga o llegue tarde haga el tiempo que haga, esta es una de las ventajas de viajar en tren y en AVE.

De esta manera se simplifican los tiempos de retraso para que se pueda hacer la devolución del importe del billete de AVE, y es que no en todos los viajes en AVE los tiempos y las devoluciones eran las mismas y ahora, de cara a adaptarse a la normativa vigente, se han unificado criterios. Ahora son 4 los tiempos de referencia según el tipo de tren, devolviendo el importe del billete de tren o del billete de AVE si los retrasos son de 15,30, 60 y 90 minutos (según el tipo de tren).

Antes por ejemplo, en los trenes entre Sevilla y Madrid, por el compromiso firmado en el año 1994, se devolvía el importe íntegro del billete si el tren llegada 5 minutos o más tarde, por causas propias.

Ahora, los que viajen en AVE se les devolverá el 50% del importe del billete cuando el retraso sea de 15 minutos o más, y del 100% cuando la demora del tren AVE sea de 30 minutos o más. Se prevé añadir una bonificación del 20% de descuento en la compra del próximo billete. Este compromiso de puntualidad se aplica a todos los billetes excepto a los dos de las tarifas más reducidas, la tarifa Mesa y la tarifa Promo.

Se amplían las bonificaciones por los retrasos en los trenes AVE

Se amplían las bonificaciones por los retrasos en los trenes AVE

Esta ampliación en las bonificaciones y devoluciones en el caso de los trenes y los trenes AVE son recibidos con alegría cada vez por más usuarios, ya que cada vez son más los pasajeros que deciden viajar en tren por encima de cualquier otro medio de transporte, y es que en el pasado mes de julio se han batido récords de usuarios transportados en trenes AVE y en trenes de Larga Distancia, más de 3 millones de pasajeros transportados en el mes de julio 2016, que son un 4.6% más que en el mes de julio 2015.

Además, respecto los viajes con destino Córdoba en concreto, entre enero y junio el número de pasajeros en trenes de Alta Velocidad y/o Larga Distancia han crecido un 5.2%, la mayor parte de ellos lo hicieron en el AVE Madrid Córdoba.

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